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【商务礼仪】与外国人沟通妙招大展现

新闻资讯 - 【商务礼仪】与外国人沟通妙招大展现 发布时间2023.1.3. 浏览数:1744

【【商务礼仪】与外国人沟通妙招大展现】    第1招 妥善安排会面的约定    —I’d like to make an appointment with Mr. Lee.我想和李先生约见一次。)    当你计划到海外......外贸网站制作公司www.aimei178.com三行网络为您详细介绍 - 请往下阅读》

【商务礼仪】与外国人沟通妙招大展现

【商务礼仪】与外国人沟通妙招大展现

   第1招 妥善安排会面的约定

   —I’d like to make an appointment with Mr. Lee.我想和李先生约见一次。)

   当你计划到海外出差,顺道拜访客户时,必须先以书信通知对方。出国以前再以Telex或电话向对方确认访问的日期和目的。如果是临时决定的拜访,也要通过对方的秘书安排,告诉她:“I’d like to make an appointment with Mr.Lee.“(让对方对你的造访有所准备,才会有心情和你洽谈。

   第2招 向沟通对手表示善意与欢迎

   --I will arrange everything.(我会安排一切。)

   如果沟通是由你发起,提供对手一切的方便,能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当你的沟通对手是远道而来的,你热心地告知他:“I will arrange everything.“ 不但表现出你的诚意,也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下,专心与你进行沟通。

   第3招 沟通进行中应避免干扰

   —No interruptions during the meeting!

   如果沟通的地点是在你的公司,那么请叮咛你的部属,勿在沟通过程中做不必要的干扰。因为过份的干扰会影响沟通的意愿和热忱。

   第4招 遵守礼仪

   --Behave yourself!

   沟通时,仍然要遵守一般奉行的礼仪和保持良好的仪态,这样可以增加人们对你的好感,提高你的沟通效率。此外,坐姿不良,在对手讲话时左顾右盼,都足以使人对体产生不良的印象,而减低与你洽谈的兴致。

   第5招 适时承认自己的过失

   --It’s my fault.(对不起,是我的错。)

如果你明显地犯了错,并且对别人造成或大或小的伤害,一句充满歉意的“I’m sorry. It’s my fault.“通常能够获得对方的原谅。就算他实在很懊恼,至少也能稍微缓和一下情绪。做无谓的辩解,只能火上加油,扩大事端。

第6招 资料须充实完备

   —We have a pamphlet in English.(我们有英文的小册子。)

   具体的物品通常比口头描述更有说服力。当客户听到你说 “We have a pamphlet in English.“或 “Please take this as a sample“(请将这个拿去当样品。)时,一定会兴趣大增,进而问你许多和产品有关的问题。如果你平时资料搜集得全面,便能有问必答。这在商务沟通上是非常有利的。

   第7招 缓和紧张的气氛

   --How abouta break?(休息一下如何?)

当会议因冗长而陷于沉闷、紧张的气氛时,做无意义的僵持是无法获得令人满意的结果的。如果能在不打断对方的情形下提出“How about a break?”对方必能欣然接受,紧张的气氛也立刻得以经解。当你们再回到会议桌时,也能以清晰的思路继续沟通。

第8招 询问对方的意见

   —What is your opinion?(你的意见是?)

   每个人都希望自己的意见受到重视。当你和他人进行沟通时,除了说出自己的想法以外,随时可加上一句“What is your opinion?”或“ I’d like to hear your ideas about the problem.”(我想听听你对这个问题的看法。)不但让对方感觉受到重视,更能使你们因思想的交流而逐渐达成协议。

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